Terugbetalingsbeleid

We willen dat je helemaal blij bent met je aankoop bij Curvvvy. Is er toch iets niet helemaal naar wens, dan helpen we je graag.

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen: je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel in dezelfde staat zijn als toen je het ontving: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Voeg ook je bon of aankoopbewijs toe.

Om hygiënische redenen kan ondergoed niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Om een retour te starten, neem je eerst contact met ons op via official@curvvvy.com.
Stuur je artikel niet terug zonder vooraf contact met ons op te nemen: niet-geautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd.

Als de retour om persoonlijke redenen plaatsvindt, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

📦 Retouradres 

Neem voor retouren eerst contact op met onze klantenservice voordat je je pakket verstuurt. We bevestigen dan het meest geschikte retouradres voor je bestelling en sturen je de retourinstructies.

Retouradres Verenigde Staten
Name: Curvvvy Return
Address: 221 Remington Ave, Ontario, CA 91762, United States
Contact Person: Bryan
Phone: +1 (702) 831-2775

Retouradres Verenigd Koninkrijk
Name: Curvvvy Return
Address: 50 Ayrshire Manor
Lisburn, Northern Ireland BT28 2FN
United Kingdom

Retouradres Singapore
Name: Curvvvy Return
Address: Block 52 Woodlands
Drive 16, #05-08, 
Singapore 737900

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als een artikel defect, beschadigd of onjuist is. We beoordelen het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.

Ruilen

De snelste manier om het artikel te krijgen dat je wilt, is door je huidige artikel eerst te retourneren. Zodra je retour is geaccepteerd, plaats je apart een nieuwe bestelling.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten wat de status van je terugbetaling is.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij extra tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.
Is het meer dan 15 werkdagen geleden dat je retour is goedgekeurd en heb je je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via official@curvvvy.com.

Niet-retourneerbare artikelen

Let op: final sale-artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze producten worden duidelijk aangegeven op de productpagina.

Hulp nodig?

Heb je vragen over je bestelling, retour of ruiling? Ons klantenserviceteam helpt je graag.
📧 E-mail: official@curvvvy.com
📞Telefoon: +852 9201 3007

Curvvvy is eigendom van en wordt beheerd door Shi Tai Intelligent Creation (Hong Kong) Innovative Trade Co., Limited (Hongkongs bedrijfsnummer 76886731). Contact: official@curvvvy.com · +852 9201 3007.