Política de reembolso

Queremos que te encante tu compra en Curvvvy. Si algo no es exactamente lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días: tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar y sin estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.

Por motivos de higiene, la ropa interior no admite devolución ni reembolso.

Para iniciar una devolución, contáctanos primero en official@curvvvy.com.
No envíes el artículo de vuelta sin contactarnos antes: las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas.

Si la devolución se realiza por motivos personales, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

📦 Dirección de devolución 

Para devoluciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar tu paquete. Te confirmaremos la dirección de devolución más adecuada para tu pedido y te daremos las instrucciones de devolución.

Dirección de devolución en Estados Unidos
Name: Curvvvy Return
Address: 221 Remington Ave, Ontario, CA 91762, United States
Contact Person: Bryan
Phone: +1 (702) 831-2775

Dirección de devolución en Reino Unido
Name: Curvvvy Return
Address: 50 Ayrshire Manor
Lisburn, Northern Ireland BT28 2FN
United Kingdom

Dirección de devolución en Singapur
Name: Curvvvy Return
Address: Block 52 Woodlands
Drive 16, #05-08, 
Singapore 737900

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si algún artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto. Evaluaremos el problema y lo resolveremos lo antes posible.

Cambios

La forma más rápida de conseguir el artículo que quieres es devolver primero el que tienes. Una vez aceptada la devolución, realiza un nuevo pedido por separado.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos del estado de tu reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se emitirá a tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Ten en cuenta que tu banco o la compañía de tu tarjeta puede tardar un tiempo adicional en procesar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, contáctanos en official@curvvvy.com.

Artículos no retornables

Ten en cuenta que los artículos de venta final y las tarjetas regalo no admiten devolución ni cambio. Estos productos están claramente indicados en la página del producto.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, devolución o cambio, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
📧 Correo electrónico: official@curvvvy.com
📞Teléfono: +852 9201 3007

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